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技术支持

 

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如果你在使用CEDA的任何组件时出现疑问,你也许可以在常见问题中找到答案,如果常见问题中没有你想要的答案,请联系我们

如果你希望询问一个问题,请你提供尽可能多的信息,以便于我们尽快的定位问题,并且给你一个满意的答复。

● 你正在使用的产品的名称和版本号

● 你在使用CEDA产品时所依赖的系统信息和软件平台信息(例如:操作系统版本,JDK版本之类的信息)

● 问题的详细描述以及抛出的异常信息会对问题的解决有帮助

● 日志文件对于分析问题有很大的帮助;将日志级别调整为Debug会查看到更多有用的信息

 

专业支持

CEDA产品是一个部分开源的项目,对于你提出任何问题,我们将尽快的给你答复。但是,由于这种服务是建立在自愿的基础上的,所以我们为你提供解决方案的时间可能是有限的。

如果你需要我们提供优先的服务,需要一些培训或者辅导,或者需要生产支持的话,请联系我们。我们提供的服务如下:

● 邮件支持:提供对使用CEDA产品过程中的问题,通过邮件方式提供优先支持

● 技术培训:提供使用CEDA的技术培训

● 解决方案:提供基于CEDA产品的技术解决方案,如市场数据处理系统、交易系统等

● 个性化定制:可以根据企业的技术规范、以及企业现有的技术架构来定制CEDA产品组件

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